coordonnateur/coordonnatrice des ventes et des promotions

orizon mobile - québec

Principales fonctions

LE OU LA CANDIDAT(E) DOIT ETRE BILINGUE Le poste d'agent de support aux ventes est un élément essentiel au bon fonctionnement des ventes web de notre portail www.toncell.ca . La qualité du travail est gage de réussite pour notre entreprise et reflète nos valeures pro clients. Travaillant en équipe, l'agent de support aux ventes devra être autonome, ponctuel, motivé, courtois et capable de travailler sous pression dans les périodes achalandées. L'agent recoit des appels de clients pour des information pour nos promotions en ligne, les informe et les accompagne dans leur commande d'achat des produits TELUS Mobilité cellulaires. Voici les tâches à excecuter; Traitements des demandes des clients par téléphone et courriel -Informations sur cout et fonctionnement des options / passeports / forfaits / escomptes -Guider les clients a travers leur transaction sur le web Préparation des ventes du site web transactionnel -Commandes de matériel aux fournisseurs -Assemblages des équipements selon demandes du client -Mises en service des appareils par informatique -Prises de paiements et preparations des livraison -Support aux garanties d'appareil Rémunération / responsabilité -Poste entre 35h et 40h/semaine selon besoins -Salaire de base de 14.50/heure pendant la période de probation de 6 mois, ensuite 15/heure -Comisionnement à la vente d'option complémentaires en plus du salaire de base (200 à 1000 par mois selon vos aptitudes) -Ligne cellulaire fournie et avantages sociaux après 6 mois et selon selon évaluation de performance.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES)
Terminé
Années d'expérience reliées à l'emploi :7 à 11 mois d'expérience
Description des compétences : -Posséder de l'expérience en vente et service ou expérience dans un centre d'appel; - Un minimum d'une année d'expérience dans la vente ou en service à la clientèle; - Connaissance de base en comptabilité et en logique transactionnelle; - Connaissance des logiciels informatiques courants et de l'internet; - Posséder une grande flexibilité et capacité d'adaptation aux changements; - Posséder beaucoup d'entregent et de bonne humeur; - Etre calme et à l'aise en situation de stress; - Etre doté d'une grande capacité d'écoute et d'un bon jugement; - Etre précis, suivre les normes et procédures; - Savoir gérer plusieurs dossiers en même temps; - Savoir informer, écouter, négocier et avoir une belle présentation.
Langues demandées : langues parlées : français et anglais
langues écrites : français et anglais
Salaire offert : à discuter
Autre forme de rémunération : commission ou prime au rendement
Nombre d'heures par semaine : 40,00
Conditions diverses : Programme de commissions ou primes au rendement offert
Statut d'emploi : permanent
temps plein
jour
Date prévue d'entrée en fonction : 2019-05-21

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