conseiller/conseillère en ressources humaines

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Principales fonctions

Lowe’s Canada, chef de file canadien dans le domaine de la rénovation domiciliaire, vous offre une carrière à la hauteur de vos ambitions. Lowe’s Canada, c’est un réseau fort et en croissance comptant plus de 600 magasins corporatifs et affiliés partout au pays, cinq enseignes distinctes, sept centres de distribution et notre siège social de Boucherville, dans la grande région de Montréal. Notre fonction ressources humaines est en pleine évolution. Nos équipes vivront un essor majeur à l’approche du déploiement de nombreux projets d’envergure. Nous sommes donc à la recherche des meilleurs talents pour ajouter force et expertise à notre grande famille. Si être axé client, produire des résultats, prendre action, démontrer du courage et apprendre en continu font partie intégrante de votre ADN, vous êtes le profil que nous recherchons ! Joignez-vous à nous pour découvrir un monde de possibilités et ainsi, devenir un acteur déterminant dans la suite de notre histoire. Le Centre de Soutien aux Associés (CSA), une nouvelle structure au sein de l’organisation, est au c ur de la stratégie ressources humaines de Lowe’s Canada et sera le premier point de contact de nos 27 000 associés travaillant partout au Canada. Le CSA est en construction et recherche plusieurs personnes pour joindre ses rangs. Nous recherchons un gestionnaire chevronné afin de prendre en charge l’équipe de Techniciens, Centre de support aux associés, Ressources humaines Les défis qui vous attendent Le superviseur du CSA est responsable de la gestion, de l’exécution et des ressources associées au centre au sein de l’unité des services partagés des RH. Il s’assure que les activités et les résultats du centre de support atteignent ou dépassent les objectifs et les ententes de niveau de service de l’entreprise, respectent les stratégies du centre de services et s’intègrent, au besoin, aux autres fonctions du centre de services. Le titulaire du poste soutient le modèle global de prestation des services des RH tout en prêtant une attention particulière au service à la clientèle, et assure l’harmonisation avec les « centres d’expertise » des ressources humaines et les autres intervenants, comme les RH hors Siège et les partenaires d’affaires en RH. Il assure la confidentialité absolue dans le traitement des dossiers des employés et des renseignements liés à l’entreprise. Finalement, il dirige et soutient le travail du personnel du centre de services. De façon plus concrète, vos responsabilités seront : * Gérer les responsabilités, assurer le leadership, évaluer la performance et favoriser le développement de l’expertise pour toutes les demandes envoyées au centre de services; * Assurer la surveillance des appels et l’examen de l’intégrité des données pour s’assurer que les attentes en matière de production et de qualité soient respectées, fournir de la rétroaction et de l’encadrement en temps opportun pour veiller à ce que les objectifs de performance soient atteints ou dépassés et assurer le respect des politiques de l’entreprise et assurer la surveillance continue des programmes et services;

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études : Collégial
Années d'expérience reliées à l'emploi :aucune, ou information non disponible
Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français
Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 35,00
Statut d'emploi : permanent
temps plein
jour
Date prévue d'entrée en fonction : 2019-06-03

Retour aux résultats de recherche Lire la suite 2019-05-18 sur emploiquebec
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